Una bandeja: múltiples canales
Gestiona los mensajes directos del chat en vivo, Instagram, WhatsApp y Messenger en un solo panel de control.
Chat en vivo para tiendas de comercio electrónico en crecimiento
Brinda asistencia a cada comprador en tiempo real
Pon a disposición de tus clientes un canal para plantear sus dudas y mejorar su experiencia de compra. Impulsa las conversiones con el chat en directo de Tidio.
No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
Crea experiencias de compra memorables con una asistencia eficaz
Vista previa de visitante escribiendo
Mejora tus tiempos de respuesta mediante la vista previa de los mensajes de usuarios y la preparación de tu respuesta con anticipación.
Respuestas predeterminadas
Desarrolla un repositorio de respuestas preformuladas para mejorar la productividad de tu equipo.
Asistencia en varios idiomas
Responde a los compradores en su idioma preferido. Agrega varios idiomas al widget de chat para personalizar los saludos.
Asistencia para todos los dispositivos
Mantente disponible dondequiera que estés. Conéctate con tus clientes a través de nuestras versátiles aplicaciones para navegador, escritorio y dispositivos móviles.
Datos del cliente siempre a mano
Accede a la información de los clientes, incluidas las conversaciones previas, los pedidos y las últimas páginas visitadas.
Automatiza el 70 % de la atención al cliente con Lyro AI Chatbot
Responde a las preguntas sobre productos, servicios o devoluciones sin necesidad de agentes humanos. Lyro AI Chatbot gestiona las consultas de los clientes con conversaciones que imitan la interacción humana, utilizando únicamente tu contenido de asistencia.
Comienza gratis y paga a medida que crezcas
Comienza a chatear con los visitantes de tu tienda sin coste alguno con nuestro plan gratuito de por vida. O elige un plan de pago para disfrutar de límites ampliados y más funciones.
Hasta 50 conversaciones atendidas
Hasta 100 conversaciones atendidas
Hasta 2000 conversaciones atendidas
Número de personalización
Free
0
USD
/mes.
Starter
29
USD
/mes.
Growth
Comienza el
59
USD
/mes.
Plus
Comienza el
749
USD
/mes.
No se requiere tarjeta de crédito
Atiende a los visitantes de tu tienda con una aplicación de chat en vivo diseñada para el comercio electrónico
Convierte tus chats en oportunidades de ventas
Ofrece sugerencias de productos hechas a la medida a través del widget de chat para aumentar tus conversiones.
Visualiza el historial de pedidos y ofrece respuestas detalladas
Ve el historial de compras de tus clientes sin salir del panel de control de tu bandeja de entrada. Ofrece respuestas personalizadas a las preguntas relacionadas con el producto para impulsar la lealtad a la marca.
Gestiona los pedidos sin salir de tu bandeja de entrada
Realiza acciones específicas de Shopify directamente desde tu bandeja de entrada. Edita, cancela o reembolsa pedidos de Shopify.
Agrega más prospectos a tus embudos
Optimiza la generación de prospectos y recopila datos de clientes para potenciar tus esfuerzos de marketing.
Obtén una vista previa de los carritos para dar recomendaciones personalizadas
Descubre lo que los clientes llevan en sus carritos para que puedas recomendar productos, enviar descuentos y responder preguntas relacionadas con la compra con mayor rapidez.
Agiliza tu proceso de ventas con videollamadas
Cierra más tratos con videollamadas. Muestra el valor de tu producto a los prospectos sin salir del widget de chat.
177K+
Valor de ventas generado con Tidio
86%
Reducción de los tiempos de espera
Sabíamos que Tidio tenía una gran variedad de funciones entre las que elegir, pero no sabíamos lo avanzadas y eficaces que podían ser. Tidio nos ha ayudado a cerrar ventas, generar confianza y cuantificar el impacto del servicio de atención al cliente.
Evelin Lopez
Gerente de marketing en eye-oo
La solución integral de atención al cliente para tiendas en crecimiento
Automatización de la asistencia
Alcanza un 70% en la automatización de la asistencia con la IA de Tidio. Automatiza las tareas y preguntas comunes para ganar tiempo para tu equipo.
Automatización de ventas
Impulsa la generación de prospectos y los embudos de ventas con más de 40 plantillas de automatización personalizables y sin código.
Sistema de tickets inteligente
Convierte los emails de asistencia en tickets y realiza un seguimiento de las solicitudes de los clientes. Después monitoriza, prioriza y asigna las solicitudes.
Instala Tidio en tu sitio web en 3 sencillos pasos
1
Crea y configura tu cuenta.
2
Instala Tidio desde el panel de control de tu sitio web mediante un complemento específico.
3
Ajusta la configuración del widget de chat en el panel de control.
Integra Tidio con las aplicaciones en las que confía tu empresa
y más de 120 herramientas para integrar
Únete a las más de 300.000 empresas que usan el chat en directo de Tidio
Comienza creando una cuenta gratuita o contacta a nuestro equipo de ventas para ver a Tidio en acción.
No se requiere tarjeta de crédito
Preguntas frecuentes
Sí, el chat en directo está incluido en nuestro plan gratuito. Otras preguntas frecuentes:
¿Cómo agrego un chat en vivo a un sitio web?
Crea una cuenta de Tidio
Instala el complemento específico de WordPress o la aplicación de Shopify.
De manera alternativa, pega el fragmento de código JavaScript de Tidio en cualquier sitio web HTML. Descubre cómo aquí.
¿Cuánto tiempo tardo en instalar el chat en directo en mi web?
Crear una cuenta e instalar el complemento de Tidio en tu sitio web toma alrededor de 90 segundos. Probablemente desees personalizar tu widget y usar una imagen de marca como avatar del chat, por lo que todo el proceso puede tomar aproximadamente cinco minutos en completarse.
¿El chat en vivo de Tidio es gratuito?
El plan gratuito de por vida de Tidio te permite responder las preguntas de los clientes, recomendar productos y mucho más. Tidio no mide tus respuestas, pero solo puedes interactuar con 50 visitantes del sitio web al mes a través de la aplicación de chat en vivo.
¿Cuánto tiempo puedo usar las funciones premium del chat en vivo con la prueba gratuita de Tidio?
Nuestra prueba gratuita te da acceso sin restricciones a las funciones premium del chat en directo como la lista de visitantes online, la vista previa en vivo de visitante escribiendo o las acciones nativas de Shopify durante 7 días. Una vez finalizado el período de prueba, tu plan se cambiará automáticamente a nuestra opción gratuita de por vida a menos que lo amplíes a un plan de pago. Recuerda que puedes ampliar o bajar la categoría de tu plan en cualquier momento.
¿Debo estar disponible todo el tiempo para ofrecer asistencia por chat en línea?
No. Tidio te permite establecer un horario personalizado de "No molestar" y enviar mensajes automáticos a los clientes. También puedes enviar respuestas automáticas a preguntas frecuentes con ayuda de Tidio Flows, que te permite responder las consultas de los clientes incluso cuando estás desconectado.
¿El chat en vivo de Tidio afecta el rendimiento del sitio web?
No. Tidio es una de las soluciones de software de chat en directo más ligeras y rápidas que existen. La aplicación se carga de forma asincrónica, por lo que no afecta a tus recursos. Como resultado, no notarás una caída en el rendimiento de tu web.