Las herramientas de IA para ventas están transformando el comercio electrónico al automatizar tareas repetitivas y ofrecer información valiosa. Están cambiando la forma en que los comerciales interactúan con los clientes potenciales y cierran acuerdos.
Estos algoritmos funcionan como asistentes de ventas virtuales, brindando a tu empresa una ventaja competitiva en el mercado.
Pero, ¿cómo elegir la mejor opción en este campo en constante evolución?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Hemos dedicado horas a investigar y comparar las mejores herramientas de ventas basadas en IA disponibles, evaluando sus funcionalidades y precios. Así que no te preocupes, ya hemos hecho el trabajo por ti.
En este artículo, revisaremos los siguientes software de Inteligencia Artificial para ventas:
| Nombre | Clasificación G2 | Plan gratuito | Lo mejor para |
|---|---|---|---|
| Tidio | 4.7/5 ⭐️ | ✅ | Automatización de chatbot |
| Salesforce | 4.3/5 ⭐️ | Prueba gratuita disponible | CRM impulsado por IA |
| HubSpot | 4.4/5 ⭐️ | ✅ | Funcionalidad de gestión de acuerdos |
| Intercom | 4.5/5 ⭐️ | Prueba gratuita disponible | Buzones compartidos |
| Gorgias | 4.6/5 ⭐️ | ❌ | Soporte multicanal |
| Zoho | 4.1/5 ⭐️ | ✅ | Mercado de aplicaciones de terceros |
| Salesloft | 4.4/5 ⭐️ | ❌ | Funcionalidad de IA conversacional |
| Zendesk | 4.2/5 ⭐️ | Prueba gratuita disponible | Chatbots de IA |
| Regie.ai | 4.4/5 ⭐️ | ❌ | Función de priorización de salidas |
| Postaga | 4.5/5 ⭐️ | Prueba gratuita disponible | Secuenciación del correo electrónico |
Aumenta tus ventas con la ayuda de un asistente web impulsado con IA
Aquí están todas las valoraciones y reseñas:
1. IA para ventas de Tidio
Valoración: 4,7/5 ⭐️(1.410+ reseñas)
El software de atención al cliente de Tidio automatiza las operaciones de asistencia, marketing y ventas. Su popular chatbot de IA, Lyro, es un chatbot de IA que centraliza todas las interacciones de los clientes en una bandeja de entrada compartida. Lyro utiliza el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para mejorar el compromiso del cliente e impulsar las ventas en tiempo real.
Puedes explorar más sobre las características únicas de nuestra herramienta de ventas basada en IA o consultar los comentarios de nuestros usuarios. También puedes registrarte gratuitamente y comprobar las capacidades de Lyro en primera persona.
Características principales:
- Sistema automatizado de tickets.
- Funcionalidad de IA conversacional para tiendas online.
- Características personalizables en la interfaz de usuario del chatbot.
- Editor de chatbot visual.
- Integraciones con múltiples plataformas, incluyendo Instagram, Facebook y WhatsApp.
Lea más: Descubre cómo Bella Sante generó ventas por valor de más de 60.000 dólares cuando se pasó a Lyro.
2. Salesforce
Valoración: 4,3/5 ⭐️(19.895+ reseñas)
Salesforce es un software de gestión de relaciones con clientes con tecnología de IA para impulsar las ventas. Su asistente de ventas con IA ayuda a programar reuniones para los representantes, automatiza la prospección de clientes y gestiona las tasas de conversión. Además, puedes unirte a la comunidad Salesblazer en Slack y aprender estrategias de generación de prospectos B2B con otros profesionales de ventas.
Pros:
- Generación automática de correos electrónicos personalizados.
- Capacidad de previsión de ventas.
- Actualizaciones automáticas de las métricas de ventas a CRM.
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios.
- Navegación por el centro de ayuda que puede resultar confusa.
- Prueba gratuita de 30 días.
- Enterprise (165 $/mes/usuario).
- Unlimited (330 $/mes/usuario).
- Einstein 1 Sales (500 $/mes/usuario).
Más información: Consulta nuestra guía sobre el mejor software CRM gratuito para tus equipos de ventas.
3. HubSpot
Valoración: 4,4/5 ⭐️ (11.275+ reseñas)
HubSpot ofrece un CRM de ventas con tecnología de IA que optimiza la gestión del pipeline de ventas y la valoración de leads. Sus herramientas de IA pueden redactar correos electrónicos de prospección y crear llamadas a la acción (CTA) efectivas. Su sistema de gestión de acuerdos trabaja para agilizar tu proceso de ventas y aumentar la productividad de tus agentes, lo que se traduce en más cierres de acuerdos.
Pros:
- Seguimiento de llamadas de ventas para mejorar el compromiso con el cliente.
- Generación automática de presupuestos y firmas electrónicas.
- Integración con más de 1.400 herramientas de terceros.
Contras:
- Falta de opciones más avanzadas para informes y personalización.
- Tiempo de inactividad ocasional del sistema.
- Versión gratuita disponible.
- Starter (45 €/mes).
- Pro (441 €/mes).
- Enterprise (1.470 €/mes).
Leer más: Explora las mejores alternativas a HubSpot para aumentar tus ventas online.
4. Intercom
Valoración: 4,5/5 ⭐️(2.980+ reseñas)
Intercom es una herramienta de automatización del servicio de atención al cliente que ha ayudado a más de 25.000 empresas a proporcionar asistencia al cliente y a aumentar las ventas online. Ofrece un asistente de ventas con IA completamente configurable para adaptarse a tu marca. Con Intercom, tus agentes de ventas pueden proporcionar respuestas rápidas, facilitar una mejor incorporación y conectar a tus clientes con contenido relevante a través de la web y aplicaciones móviles.
Pros:
- Capacidad omnicanal.
- Asistente virtual inteligente integrado con SMS, WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Triaje de tickets automático desde múltiples canales a la bandeja de entrada compartida.
Contras:
- Necesita más opciones de personalización para el panel de control de correos electrónicos.
- Carece de una función de bandeja de entrada para agrupar conversaciones.
- Prueba gratuita de 14 días
- Essential (29 $/mes/licencia).
- Advanced (85 $/mes/licencia).
- Expert (132 $/mes/licencia).
Leer más: Revisa las mejores alternativas a Intercom según tus características, pros y contras, y elige la opción adecuada para tu negocio.
Acelera el crecimiento de tu negocio con Tidio y nuestra IA para ventas.
5. Gorgias
Valoración: 4,6/5 ⭐️ (505+ reseñas)
Gorgias es un software de atención al cliente con IA que tiene como objetivo ayudar a tus representantes de ventas a proporcionar una gran experiencia al cliente. El software utiliza una herramienta de automatización de ventas de IA para permitir a las marcas de comercio electrónico aumentar su VGM con campañas de marketing in situ. Puedes utilizar las plantillas de la aplicación para crear campañas ilimitadas y mejorar tu estrategia de atención al cliente.
Pros:
- Interfaz de usuario intuitiva.
- Widgets de chat personalizables.
- Funcionalidad de comercio electrónico a través de Shopify, BigCommerce, Magneto y más.
Contras:
- Dificultades para conectarse a aplicaciones de terceros.
- El equipo de asistencia puede tardar en responder.
- Helpdesk Starter (10 $/mes/).
- Helpdesk Básico ($60/mes).
- Helpdesk Pro (360 $/mes).
- Helpdesk Avanzado (900 $/mes).
- Helpdesk Enterprise → Habla con ventas.
Lea más: Descubre las mejores alternativas y competidores de Gorgias para cubrir tus necesidades empresariales.
6. Zoho
Valoración: 4,1/5 ⭐️(2.625+ reseñas)
La herramienta de ventas AI-SalesIQ de Zoho está diseñada para apoyar a los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente, ofreciendo una suite completa para el compromiso con el cliente. Esto permite a tu equipo de ventas interactuar con los visitantes de la web en cada etapa del recorrido del cliente. Su avanzada función proactiva de chat en vivo es capaz de involucrar a los visitantes de tu sitio web y agilizar la gestión del ciclo de ventas.
Pros:
- Segmentación de clientes para conectar con los representantes de ventas adecuados.
- Soporte multilingüe para el chat en directo.
- Robots de compra personalizables.
Contras:
- El proceso de configuración inicial requiere mucho tiempo.
- Restricciones en los flujos de trabajo que se pueden crear.
- Versión gratuita disponible.
- Basic (7 €/mes/operador).
- Profesisonal (12,75 €/mes/operador).
- Enterprise (20 €/mes/operador).
Lea más: Explora las mejores alternativas a Zoho Desk basándote en opiniones, precios y características, y elige la que mejor se adapte a tu estrategia de ventas.
7. Salesloft
Valoración: 4,4/5 ⭐️(1.180+ reseñas)
Salesloft es un software de embudo de ventas con IA que analiza y aprende automáticamente de las interacciones de los consumidores para crear experiencias de usuario más personalizadas. Los chatbots impulsados por IA de la plataforma proporcionan páginas de aterrizaje conversacionales para chatear en tiempo real con los usuarios finales. Además, sus herramientas facilitan la cualificación de clientes potenciales y la gestión del embudo de ventas.
Pros:
- Notificaciones en tiempo real para alertas de interacciones clave en la cuenta.
- Programador de reuniones para aumentar la productividad de los agentes.
- Función de prospección para oportunidades de venta basadas en datos.
Contras:
- Propenso a errores ocasionales y fallos de software.
- La creación de bots puede resultar compleja en ocasiones.
- Es necesario contactar con ventas para conocer los precios.
Más información: Determina las mejores alternativas a Salesloft en función de las capacidades de captación de clientes.
8. Zendesk
Valoración: 4,2/5 ⭐️ (480+ reseñas)
El CRM de Zendesk está diseñado para maximizar la productividad de tu equipo de ventas, mantener la visibilidad de las canalizaciones y aumentar los pedidos para tu negocio. Su sistema basado en IA ofrece herramientas avanzadas para descubrir nuevos clientes potenciales, crear perfiles detallados y personalizar la comunicación. Además, permite realizar análisis de pipeline para monitorear la progresión de los acuerdos y prever el rendimiento futuro de las ventas.
Pros:
- Reproductor de tareas para un trabajo ininterrumpido a través de actividades de venta.
- Variedad de activadores de chat para garantizar que todos los consumidores reciban su atención.
- Creación de secuencias de correos electrónicos y tareas para campañas automáticas por correo electrónico.
Contras:
- Falta de opción para etiquetar a otros miembros del equipo en los tratos.
- Restricciones en la capacidad para compartir listas inteligentes.
- Prueba gratuita de 6 meses disponible.
- Sell Team (19 €/mes/agente).
- Sell Growth (55 €/mes/agente).
- Sell Professional (115 €/mes/agente).
Leer más: Descubre las distintas alternativas de Zendesk que puedes utilizar para iniciar tu labor de promoción de ventas.
9. Ventas con IA con Regie.ai
Valoración: 4,4/5 ⭐️(335+ reseñas)
Regie.ai es una plataforma de ventas que emplea IA generativa para simplificar la prospección y reservar reuniones para tu equipo de ventas. El software facilita a tus comerciales la identificación de nuevos clientes potenciales y contactos sin necesidad de invertir en proveedores de datos adicionales. Además, permite a tus agentes ejecutar campañas de marketing y priorizar prospectos de manera efectiva.
Pros:
- Generador de contenidos impulsado por IA que utiliza datos de la base de conocimientos para crear mensajes relevantes.
- Herramienta en LinkedIn para enviar mensajes InMail dirigidos.
- Creación automatizada de correos electrónicos de ventas para compradores y clientes potenciales.
Contras:
- Riesgo de producir contenidos que puedan parecer robotizados.
- Falta de opciones para CTA dinámicos que adapten los mensajes según el comportamiento del usuario.
- Es necesario contactar con ventas para conocer los planes y precios disponibles.
Más información: Conoce las mejores plataformas de IA conversacional del mercado.
10. Postaga
Valoración: 4,5/5 ⭐️(9+ reseñas)
Postaga es un asistente de ventas impulsado por IA que automatiza la generación de campañas de captación por correo electrónico. El software analiza tus oportunidades para identificar a los contactos adecuados, incluyendo sus direcciones de correo electrónico y perfiles en Twitter y LinkedIn. Con su plataforma de acercamiento todo en uno, podrás supervisar oportunidades abiertas y hacer un seguimiento efectivo de los acuerdos.
Pros:
- Encuentra los sitios web, podcasts y blogs más relevantes mediante la función de búsqueda de oportunidades.
- Generador de campañas para crear mensajes de correo electrónico personalizados.
- Analiza contenidos para identificar enlaces salientes y contactos clave.
Contras:
- Oferta limitada de plantillas para campañas.
- Interfaz de usuario poco intuitiva.
- 14 días de prueba gratuita.
- Pro (84 $/mes).
- Agency (250 $/mes).
Más información: Consulta nuestra selección de los mejores softwares de asistencia omnicanal.
¿Cuál es la mejor IA para ventas?
Ahora que conoces las mejores opciones de asistentes de ventas con IA, es momento de compararlas y encontrar la que mejor se adapte a tu negocio.
Para tomar una decisión informada, considera las siguientes características clave:
- Capacidades avanzadas de IA: busca asistentes de ventas que utilicen inteligencia artificial avanzada, como aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (PNL), en lugar de simplemente funciones de automatización tradicionales. Según una encuesta de Analytics Insights, los equipos de ventas y marketing están invirtiendo un 40% más en IA y ML en comparación con otras áreas empresariales.
- Escalabilidad: elige un software que pueda crecer junto con tu empresa. A medida que evoluciona tu mercado objetivo, la herramienta debe adaptarse a las nuevas necesidades de tu negocio. Las investigaciones demuestran que el 80% de los empleados que utilizan herramientas de IA han experimentado un aumento de la productividad.
- Asistencia multicanal: asegúrate de que la herramienta de IA ofrezca soporte en múltiples canales. Debe ser capaz de recibir y responder consultas a través de chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y otros medios. Un estudio ha demostrado que el 80% de los clientes son más propensos a comprar a una marca que ofrece un servicio personalizado a través de varios canales.
- Integraciones: el software de ventas con IA debe integrarse fácilmente con otras herramientas de automatización de ventas y plataformas que ya utilices. Las integraciones fluidas son cruciales para mantener la coherencia y eficiencia en tus procesos.
- Seguridad y privacidad: opta por una solución que garantice alta seguridad y privacidad en las interacciones con los usuarios finales. Los sistemas de IA pueden proporcionar un nivel de anonimato y protección de datos que es esencial para mantener la confianza del cliente.
Software de ventas con IA: lo más importante
En última instancia, la inteligencia artificial puede optimizar tus flujos de trabajo y brindarte información valiosa para aumentar tus ventas. Muchas herramientas de ventas con IA ofrecen pruebas gratuitas, lo que te permite evaluar sus funciones y asegurarte de que se adapten a tus necesidades antes de comprometerte.
Por ejemplo, la herramienta de asistente de ventas con IA de Tidio proporciona asistencia automatizada y ventas conversacionales, ideal para pequeñas y medianas empresas. Puedes ver cómo funciona registrándote para una prueba gratuita y descubriendo cómo puede mejorar tu gestión de ventas y atención al cliente.
Mejor IA para ventas: FAQ
El software de asistente de ventas con IA aprovecha la inteligencia artificial para agilizar múltiples actividades de ventas. Entre ellas se incluyen la automatización de tareas rutinarias como la programación, la introducción de datos y la priorización de clientes potenciales, hasta actividades más complejas como la prospección y las campañas de marketing por correo electrónico. Esta automatización permite a su equipo de ventas centrarse en interacciones más personalizadas con su público objetivo.
La IA puede incorporarse a las ventas para automatizar las tareas mundanas y centrarse en las actividades de alto valor que impulsan las ventas. Se utiliza para comprender mejor a sus clientes potenciales y descubrir señales de compra ocultas. Por último, la IA ayuda a optimizar su canal de ventas y a predecir el progreso de los acuerdos abiertos.
Según los comentarios, Tidio es una de las mejores herramientas de ventas con IA. El chatbot con IA de este software puede guiar a los compradores a través del recorrido del cliente y procesar los pedidos de venta. Su software de chat en directo utiliza la inteligencia conversacional para resolver problemas de asistencia y atraer a los visitantes del sitio web.
Elija un creador de chatbot con plantillas prefabricadas que puedan utilizarse sin tener experiencia en codificación, como Tidio. El chatbot debe tener capacidades avanzadas de IA, soporte multilingüe y sólidas funciones de cualificación de clientes potenciales. Asegúrese de que la plataforma que utiliza es flexible y le permite adaptar el chatbot a los requisitos de su marca.
