Los 10 mejores plugins de WooCommerce chatbot en 2024

¿Qué es lo que más disfrutas al gestionar una tienda online con WooCommerce? ¿Los plugins gratuitos? ¿Los temas bien diseñados? ¿La facilidad de configuración? Todo esto forma parte de un mismo objetivo: crear una tienda profesional con el mínimo esfuerzo y ahora también puedes integrar un Woocommerce chatbot para optimizar aún más la gestión de tu tienda y la atención a tus clientes.

Pero, ¿cuál es la mejor opción? Hemos revisado todas las valoraciones, clasificaciones y reseñas para encontrar la mejor aplicación de chatbot para WooCommerce.

Redoble de tambores, por favor…

Los mejores Chatbots de WooCommerce son:

1. Tidio WooCommerce Chatbot
2. WoowBot (por QuantumCloud)
3. Collect.chat
4. Salesloft
5. ChatBot para WooCommerce
6. Woo Bot (por WP1)
7. IBM Watson Assistant
8. Xatkit
9. ConversioBot
10. WooSmartBot

Aquí tienes una visión general de todos los chat para WooCommerce que recomendamos:

Rango	Proveedor	Pros 👍	Contras 😕
1	Tidio	Casi 30 plantillas de chatbot	La mayoría de las funciones están orientadas al comercio electrónico
2	WoowBot	Buen buscador de productos	Tienes que comprarlo durante al menos un año
3	Collect.chat	Funciones SMS	Sólo 50 respuestas libres
4	Salesloft	Editor avanzado de bots	Planes de precios costosos
5	ChatBot	Integración fluida con LiveChat	No hay ningún plan gratuito disponible
6	Woo Bot	Se integra con el inventario de WooCommerce	Sin herramientas para crear flujos de conversación personalizados
7	IBM Watson Assitant	IA avanzada y en la nube	Se trata de un complemento de terceros, no respaldado oficialmente por IBM
8	Xatkit	Buenas funciones de FAQ	Opciones de personalización limitadas
9	ConversioBot	Cuota única	No tiene muchos usuarios
10	WooSmartBot	Es gratis	El proyecto se encuentra aún en las primeras fases de desarrollo

Los chatbots para WooCommerce desarrollados por diferentes empresas ofrecen funcionalidades únicas. Examinemos cada solución una por una.

Merece la pena familiarizarse con todas ellas para decidir qué conjunto de características sería el más adecuado para tu tienda online.

1. Tidio WooCommerce chatbot

Provedor: Tidio

Valoración: ⭐ 4,8 de 5 estrellas(313 opiniones)

Con más de 100.000 instalaciones activas, Tidio destaca como la solución de chatbot sin código más popular para tiendas WooCommerce y WordPress. Ofrece un widget de chat en vivo que puedes añadir fácilmente a tu web y cuenta con avanzadas funcionalidades de diseño de chatbot.

Características principales:

• Instalación con un solo clic para tiendas WordPress y WooCommerce.
• Solución lista para usar, sin necesidad de configuración adicional ni formación del robot.
• Plantillas de chatbot de comercio electrónico para escenarios comunes de atención al cliente.
• Motor de reconocimiento de mensajes de inteligencia artificial y PNL.
• Diseño flujos de conversación personalizados con un editor visual de bots.
• Flujos para ofrecer descuentos, generación de clientes potenciales y carritos abandonados.
• Funciones CRM integradas y gestión de la base de datos de clientes.
• Chatbots omnicanal para web, Instagram y Messenger.
• Bot de mensajería para Woocommerce sin código.
• Opciones de configuración ilimitadas a través de su API JavaScript o Zapier.
• Útil servicio de atención al cliente, numerosos recursos online y tutoriales.

Tidio es una de las mejores opciones de chatbot para WooCommerce y puedes utilizarla para crear chatbots desde cero en cuestión de minutos.

Para integrar el chatbot en tu tienda de WooCommerce, solo necesitas encontrar e instalar el plugin dedicado para WordPress de Tidio. Es un proceso tan sencillo como instalar cualquier otro plugin en WordPress.

Si necesitas más información, también puedes leer las instrucciones completas en la base de conocimientos.

Leer más: Cómo instalar Tidio en webs de WooCommerce

2. WoowBot

Desarrollador: QuantumCloud

Valoración: ⭐ 4,8 de 5 estrellas(16 opiniones)

Aunque este chat para Woocommerce puede parecer poco popular, con solo 800 usuarios, no hay motivo para preocuparse. De hecho, WoowBot es el viejo WPbot con un nuevo “envoltorio” dirigido a los usuarios de WooCommerce, y su número combinado de instalaciones es mucho mayor. Y no hay nada malo en un buen diseño de embalaje.

Características principales:

• Buscador conversacional de productos.
• Recuperación de carritos abandonados y activadores de la intención de salida.
• Integrado con los servicios de procesamiento del lenguaje natural (PLN) de Google.
• Popups para informar sobre ofertas especiales y productos destacados.
• Integración de Facebook Messenger y WhatsApp disponible.
• Icono de chat y CSS personalizables.

WoowBot es una excelente opción para tiendas online que desean automatizar su atención al cliente. De hecho, cerca del 40% de las empresas que utilizan bots cuentan con menos de 10 empleados en total. Soluciones como WoowBot están diseñadas para encargarse de tareas repetitivas y responder preguntas frecuentes sobre los productos. Así, tu empresa, con un equipo reducido, podrá aprovechar el tiempo ahorrado para abordar asuntos más complejos y mejorar la atención al cliente.

Planes de precios:

• Starter: 49 $ / año.
• Professional: 99 $ / año.
• Master: 189 $ / año.

3. Collect.chat

Desarrollador: Collect.chat

Valoración: ⭐ 4,4 de 5 estrellas(28 opiniones)

Tal como su nombre sugiere, Collect.chat está diseñado principalmente para la generación de clientes potenciales. Si prefieres recoger datos de contacto y números de teléfono a través de una ventana de chat en lugar de una ventana emergente, esta es una excelente opción. Además, este live chat para WooCommerce ofrece una variedad de plantillas de conversación que te ayudarán a obtener información valiosa sobre la experiencia de los usuarios y a recolectar los comentarios de los clientes.

Características principales:

• Plantillas de generación de clientes potenciales y encuestas personalizadas para recabar opiniones.
• Reserva de citas a través de conversaciones con chatbot.
• Notificaciones en tiempo real a través del correo electrónico y otros canales.
• Integración con Google Sheets, Hubspot, FreshDesk y otras herramientas CRM.
• Verificación por SMS de los números de teléfono recogidos.

Collect.chat es una solución popular tanto para chat en vivo como para chatbots, y no se limita a tiendas WooCommerce. Aunque no pasa el corte como una de las mejores aplicaciones de chat en vivo para Shopify, sí ofrece una integración con esta plataforma.

Planes de precios:

• Gratuito. Limitado a 50 respuestas del chatbot.
• De pago. Diferentes niveles con funciones premium y más respuestas automáticas a partir de 24 $/mes.

4. Salesloft

Promotor: Drift

Valoración: ⭐ 4,1 de 5 estrellas(10 opiniones)

Este es otro chatbot para WooCommerce que puede generar algunas dudas. Aunque no se ha probado con las tres versiones principales más recientes de WordPress, no cuenta con muchas críticas positivas Para ser justos, Salesloft es una herramienta muy avanzada y su página de plugins para WordPress probablemente no recibe suficiente amor y atención. Sin embargo, se encuentra entre los mejores programas gratuitos de live chat en general, y no sólo para las tiendas que funcionan con WordPress.

Características principales:

• Integración en Slack para notificaciones en tiempo real.
• Asistentes de venta virtuales que utilizan inteligencia artificial patentada.
• Herramientas de cualificación de clientes potenciales y reserva de reuniones con clientes.
• Pruebas A/B y seguimiento de la conversión de marketing.

Salesloft se define como una plataforma para la aceleración de marketing y ventas. Ofrece mucho más que simples chatbots, aunque su precio puede ser algo elevado.

Planes de precios:

• Es necesario contactar con ventas para conocer los precios de los planes disponibles.

5. ChatBot para WooCommerce

Desarrollador: ChatBot

Valoración: ⭐ 4,6 de 5 estrellas(15 opiniones)

ChatBot es uno de los módulos avanzados de LiveChat. Aunque se vende por separado, ofrece una amplia gama de funciones sofisticadas. Al igual que Salesloft, ChatBot forma parte de un ecosistema completo que automatiza diversas acciones de marketing.

Características principales:

• Constructor visual de diagramas de flujo de chatbot.
• Motor de inteligencia artificial y PNL.
• API, webhooks e integraciones Zapier.
• Integraciones sin fisuras con Messenger y Slack.
• Mensajes enriquecidos que incluyen botones y medios.
• Opciones de personalización del widget.

WooCommerce ChatBot no es una aplicación todo en uno y es una solución pensada para expertos. La recomendamos a tiendas medianas y grandes que saben exactamente lo que quieren y están dispuestas a pagar por ello.

Planes de precios:

• No hay plan freemium. Pero puedes probar esta solución durante 14 días sin necesidad dar los datos de tu tarjeta.
• De pago. El plan Starter con 1 chatbot activo, 1000 respuestas de chatbot y un historial limitado de opciones de formación de IA cuesta 52 dólares al mes. Existen planes superiores que puedes consultar en su web.

6. Woo Bot

Provedor: WP1

Requisitos de la extensión: Versión mínima de PHP: 5.6

Clasificación: N/A

Este chatbot para WooCommerce se distingue de los demás. A diferencia de otras soluciones en este artículo, que son plugins de WordPress, Woo Bot es una extensión desarrollada específicamente por WP1 para WooCommerce. Su integración con el inventario de productos de WooCommerce es bastante efectiva lo que facilita la búsqueda de productos, aunque carece de algunas funciones adicionales más avanzadas.

Características principales:

• Opciones de búsqueda de productos a través de la ventana de chat.
• Respuestas automáticas disponibles en su panel back-end de WooCommerce.
• Configuración del icono del chat y del comportamiento de las ventanas emergentes.

Si necesitas un bot muy sencillo para WooCommerce, esta solución puede funcionar perfectamente.

Planes de precios:

• Gratis. No disponible.
• Pagado. 29 dólares al año.

7. IBM Watson Assistant

Desarrollador: IBM y Cognitive Class AI

Valoración: ⭐ 4,6 de 5 estrellas(24 opiniones)

Este chatbot para WooCommerce combina dos tecnologías poderosas: la inteligencia artificial conversacional basada en la nube de IBM y un chatbot preconfigurado en forma de un simple widget de chat. Esto significa que podrás aprovechar tecnología avanzada en un formato fácil de usar.

Características principales:

• VoIP está disponible a través de una sencilla integración con Twilio.
• Ventana de chat e icono de chat personalizables.
• Recursos para crear tu robot de IA.

Para utilizar esta solución, necesitarás crear una cuenta independiente en IBM Cloud y conectar tu cuenta con el widget. Los servicios de IBM Cloud son gratuitos, aunque están sujetos a ciertos límites.

Planes de precios:

• Es necesario contactar con ventas para conocer los precios.

8. Xatkit

Desarrollador: Xatkit

Valoración: ⭐ 5 de 5 estrellas(2 opiniones)

Xatkit es un plugin práctico y sencillo para crear preguntas frecuentes interactivas para tus compradores online. Responder a las preguntas a través de un bot ofrece a tus usuarios una experiencia de cliente mucho mejor que ponerse en contacto con un equipo de atención al cliente tradicional (o desplazarse por una extensa página de FAQ). Además, puedes ampliar su funcionalidad para conectar la lógica del bot con tu inventario.

Características principales:

• Icono y posición del bot personalizados.
• Estado del pedido y recuperador de carrito.
• Productos destacados y búsqueda de productos.

Este chatbot de WooCommerce es bastante similar a WoowBot y puede servirte como una excelente alternativa, especialmente si estás interesado en funciones relacionadas con la búsqueda de productos.

Planes de precios:

• Gratuito. No hay versión freemium, pero existe una versión de prueba gratuita durante un mes.
• De pago. El Q&A Plan para crear preguntas frecuentes básicas comienza a partir de 19 $/mes.

9. ConversioBot

Desarrollador: ConversioBot

Clasificación: ⭐ N/A

Este chatbot de WooCommerce no está disponible en el repositorio oficial de plugins de WordPress, pero sigue siendo fácil de instalar y añadir a cualquier página de tu web. Aunque es más rudimentario que la mayoría de las plataformas o plugins descritos anteriormente, ha ganado bastante popularidad.

Características principales:

• Añadir a la cesta y aplicar descuentos por intención de salida.
• Se integra con Google Analytics y el píxel de Facebook.
• Opción multipágina con una sola licencia.
• Sin pagos mensuales.

Si prefieres evitar las soluciones basadas en suscripciones, ConversioBot podría ser una buena opción. Pagar por algo una sola vez suena bien, ¿verdad? Por otro lado, hay muchos widgets de chat gratuitos que ofrecen funciones relacionadas con los bots.

Planes de precios:

• Gratis. No disponible.
• De pago. Cuota única de 38 dólares para utilizarlo sin límites.

10. WooSmartBot

Promotor: Jawad Ilyas

Clasificación: ⭐ N/A

WooSmartBot ofrece sólo lo esencial y está pensado para ser utilizado como una alternativa al motor de búsqueda de tu tienda. Los compradores y usuarios digitales encuentran los bots más atractivos por el efecto de novedad de esta tecnología. Este chatbot de WooCommerce interactúa con los compradores y les envía enlaces a las páginas de productos que coinciden con sus consultas. No podría ser más sencillo.

Características principales:

• Comportamiento personalizado del bot para las páginas seleccionadas.
• Conversaciones ilimitadas.
• Mensajes de bienvenida editables.
• Una plantilla disponible.
• Búsqueda de productos.

Planes de precios:

• Gratuito. Se trata de un proyecto nuevo sin características premium ni demasiados usuarios.

Lo más importante sobre WooCommerce chatbot

Un buen chatbot para WooCommerce debería ser fácil de instalar y ofrecer funciones útiles para la búsqueda de productos y la atención al cliente. El chatbot ideal enviaría mensajes relevantes, proporcionaría recomendaciones de productos y entendería las preguntas de tus compradores.

Los plugins de chatbot para WooCommerce más populares y útiles son:

1. Tidio
2. WoowBot
3. Collect.chat
4. Salesloft
5. ChatBot
6. Woo Bot (por WP1)
7. IBM Watson Assitant
8. Xatkit
9. ConversioBot
10. WooSmartBot

Si deseas instalar la opción mejor valorada y más popular de inmediato, sólo tienes que hacer clic a continuación.