Las 10 mejores plataformas de software de atención al cliente (2024)

Tanto si se trata de una pequeña empresa como de un gigante corporativo, encontrar el software de atención al cliente adecuado es vital para hacer crecer su negocio.

Estas herramientas pueden ayudarle a mejorar su enfoque centrado en el cliente, agilizar sus operaciones y elevar los niveles de satisfacción del cliente en todos los frentes.

Pero-

¿Qué es ese software del que hablamos? ¿Y cómo saber cuál es la mejor solución para su empresa?

Después de todo, hay tantas opciones diferentes entre las que elegir.

No se preocupe: te tenemos cubierto.

En este artículo:

• Tipos de software de atención al cliente y ventajas
• Los mejores software de atención al cliente comparados y revisados
• Cómo elegir la solución adecuada para su empresa
• Preguntas frecuentes

¿Qué es un software de atención al cliente?

El software de atención al cliente es una categoría de herramientas y plataformas utilizadas por las empresas para ofrecer una asistencia y un servicio eficaces a sus clientes.

Este tipo de software engloba una serie de funcionalidades para mejorar las interacciones con los clientes y gestionar sus solicitudes. Entre ellas se incluyen el chat en directo y los chatbots, la automatización, la emisión de tickets, la gestión del correo electrónico, etc.

Cuando se implementa bien, el software de asistencia al servicio de atención al cliente puede mejorar la satisfacción del cliente, agilizar las operaciones de asistencia y proporcionar información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los clientes. Estas herramientas son esenciales para las empresas que pretenden ofrecer una asistencia de alta calidad y establecer relaciones duraderas con los clientes.

Ok-

Todo esto suena muy bien. Pero, ¿de qué tipo de aplicaciones estamos hablando exactamente?

Entre los programas de atención al cliente en línea más populares se incluyen:

• Software de atención al cliente con chat en directo: permitelas interacciones entre los clientes y los agentes de asistencia en sitios web o dentro de aplicaciones.
• Chatbots: simulanconversaciones humanas y pueden proporcionar respuestas automatizadas y gestionar consultas rutinarias.
• Software de servicio de asistencia: le ayudaa gestionar las solicitudes de asistencia de los clientes, realizar un seguimiento de los tickets, resolver problemas y ofrecer opciones de autoservicio a los clientes.
• Software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM): ayuda agestionar las relaciones con los clientes y a realizar un seguimiento de las ventas, el marketing y las interacciones con el servicio de atención al cliente.
• Software de gestión de redes sociales (SMM): útilpara hacer un seguimiento de las publicaciones, responder a las consultas de los clientes y gestionar todas sus cuentas de redes sociales en un único lugar.

Principales ventajas que estas herramientas proporcionan a las empresas:

Mejora de la eficacia

Los sistemas de atención al cliente pueden automatizar tareas repetitivas como asignar tickets de asistencia y proporcionar respuestas enlatadas. Esto conduce a tiempos de respuesta más rápidos, un beneficio que el 71% de los Gen Zers y el 64% de los Millenials ven como clave para mejorar la experiencia del cliente.

Aumento de la productividad

Funciones como la base de conocimientos y las herramientas de colaboración permiten a los agentes encontrar información rápidamente y estandarizar sus respuestas, lo que se traduce en un mayor número de problemas resueltos por agente.

Soporte omnicanal

Las plataformas permiten gestionar los problemas de los clientes desde un único lugar, tanto si surgen por teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat en directo, etc. Dado que al 89% de los clientes les resulta molesto repetir los problemas a varios agentes, disponer de canales de comunicación combinados evita que eso ocurra.

Mejora de la satisfacción del cliente

Con un servicio más rápido y eficaz en todos los canales, la experiencia y la satisfacción del cliente suelen mejorar. Y dado que el 90% de los clientes afirman que cambiarían de empresa si ésta les ofreciera una mejor CX, se trata de un beneficio esencial para su negocio.

Más información: Descubra cómo ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a sus clientes.

Ahora que ya conoce los distintos tipos de software de atención al cliente y sus ventajas, es hora de pasar a la lista de herramientas.

El mejor software de atención al cliente

Actualmente, muchas empresas del mercado como HubSpot o Zendesk están más en línea con los negocios de nivel empresarial. Por otro lado, las alternativas más baratas que ofrecen servicios similares a las pequeñas y medianas empresas están ganando popularidad. Tidio es un buen ejemplo de este tipo de plataformas.

He aquí nuestra tabla comparativa de los mejores programas de asistencia en línea:

Nombre	Clasificación	Plan gratuito	Lo mejor para
Tidio	4.7/5 ⭐️	✅	IA conversacional y chatbots
Zendesk	4.3/5 ⭐️	14 días de prueba	Soporte omnicanal
Freshworks	4.5/5 ⭐️	14 días de prueba	Funciones de automatización
HubSpot	4.4/5 ⭐️	✅	Asistencia y emisión de tickets
Interfono	4.5/5 ⭐️	14 días de prueba	Segmentación de clientes
LiveAgent	4.5/5 ⭐️	✅	Funciones CRM
LiveChat	4.5/5 ⭐️	14 días de prueba	Integraciones de terceros
Ayuda Scout	4.4/5 ⭐️	15 días de prueba	Base de conocimientos
Zoho Desk	4.4/5 ⭐️	✅	Opciones de personalización
Gorgias	4.6/5 ⭐️	Prueba gratuita	Funciones fáciles de usar

Analicémoslos uno a uno y comparémoslos para averiguar qué proveedor se adapta a sus necesidades.

1. Tidio

Valoración: 4,7/5 ⭐️ (basado en más de 1.410 opiniones)

No nos gusta la falsa modestia. Por otra parte, éste no es el mejor lugar para alentar nuestra propia voz. En cualquier caso, estamos muy satisfechos de que cientos de miles de usuarios confíen en nuestra aplicación. Si desea saber más sobre Tidio, consulte nuestras reseñas o regístrese de forma totalmente gratuita para probar el software.

Tidio es una plataforma de atención al cliente basada en IA que ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes a través del chat en directo, el marketing por correo electrónico, los chatbots y las redes sociales. También proporciona a los usuarios análisis detallados sobre cómo interactúan sus clientes con los sitios web.

Características principales:

• Fácil configuración con unplugin de chat en directo para Shopify/WordPress
• Lyro, una IA conversacional capaz de automatizar hasta el 70% de las conversaciones
• Widget de chat personalizable y encuestas previas al chat
• Respuestas enlatadas, mensajes automatizados y plantillas de chatbot
• Análisis de visitantes, etiquetas y segmentación de clientes
• Ticketing, asignación de chats a diferentes agentes y paneles de rendimiento
• Integración de correo electrónico, redes sociales, Instagram, Facebook y WhatsApp

Más información: Aprenda a añadir un chat en directo a su sitio web en un abrir y cerrar de ojos y de forma gratuita.

2. Zendesk

Valoración: 4,3/5 ⭐️ (basado en más de 5.750 opiniones)

El software de gestión de atención al cliente de Zendesk es utilizado por negocios de todos los tamaños, desde pequeñas compañías hasta grandes empresas. Es una opción popular para las compañías y los equipos que buscan una solución basada en la nube que sea fácil de usar y escalar.

Zendesk Suite para atención al cliente es uno de los mejores sistemas completos de atención al cliente. Incluye un sistema de tickets, una base de conocimientos y una herramienta de chat en vivo. Además, ofrece una serie de funciones que ayudan a los negocios a proporcionar experiencias más intuitivas a los clientes, como la posibilidad de crear formularios personalizados, respuestas automáticas y flujos de trabajo.

Pros:

• Gestión sencilla de los tickets de asistencia y de las interacciones con los clientes
• Informes sólidos para medir la eficacia de sus esfuerzos de atención al cliente
• Una gran comunidad de usuarios a la que puede recurrir para obtener las mejores prácticas y consejos

Contras:

• Por defecto, Zendesk le envía demasiadas notificaciones por correo electrónico
• El sistema puede resultar un poco abrumador para algunos usuarios

Precios:

• Prueba gratuita de 14 días disponible
• Equipo Suite (55 $/mes/agente)
• Crecimiento de la suite (89 $/mes/agente)
• Suite Profesional ($115/mes/agente)
• Suite Enterprise y Suite Enterprise Plus → Hable con ventas

Lea más: Asegúrese de consultar las mejores alternativas a Zendesk y vea cómo se clasifican entre sí.

3. Freshworks

Valoración: 4,5/5 ⭐️ (basado en más de 7.375 opiniones)

Freshworks es un paquete de software basado en la nube que se utiliza para el servicio de atención al cliente, asistencia, ventas y marketing. Incluye software de mesa de ayuda, CRM y herramientas de automatización de marketing. El objetivo de la empresa es facilitar a las empresas el deleite de sus visitantes con una solución de software de atención al cliente asequible.

Además, Freshworks ofrece toda una infraestructura de productos que van desde la gestión de servicios informáticos hasta la automatización del marketing y los flujos de trabajo de RR. HH. Freshchat y Freshdesk son productos diseñados para aumentar la satisfacción del cliente e involucrar a los usuarios en conversaciones significativas. Se encuentran entre las mejores herramientas de atención al cliente en línea.

Pros:

• Es una plataforma personalizable, por lo que los equipos pueden adaptarla a sus necesidades específicas
• Encuestas CSAT e informes sobre el tiempo medio de tramitación
• Opciones potenciadas por la IA para automatizar el autoservicio en múltiples canales

Contras:

• Su equipo de atención al cliente puede ser difícil de contactar si eres un usuario normal
• La interfaz de usuario puede resultar difícil de navegar para algunos usuarios

Precios:

• 14 días de prueba gratuita
• Crecimiento (29 $/mes/agente)
• Pro (desde 69 $/mes/agente)
• Empresa (109 $/mes/agente)

Lea más: Consulte la comparación en profundidad de las mejores alternativas a Freshdesk.

4. HubSpot

Valoración: 4,4/5 ⭐️ (basado en más de 2.065 opiniones)

HubSpot es principalmente una empresa de software de marketing y ventas. Ofrece un conjunto de herramientas que ayudan a las empresas a aumentar el tráfico de su sitio web, convertir clientes potenciales en clientes y medir sus esfuerzos de marketing. Service Hub de HubSpot es uno de los productos que le permite gestionar sus relaciones con los clientes y realizar un seguimiento de sus interacciones. Gracias a sus avanzadas funciones de seguimiento, es una gran opción tanto para los gestores del éxito de los clientes como para los agentes.

HubSpot ofrece una solución CRM gratuita y un widget de chat en directo que puede añadir a su sitio web. Si busca un conjunto completo de herramientas que le ayuden a hacer crecer su negocio, HubSpot es una buena opción a tener en cuenta.

Pros:

• Mensajería omnicanal y capacidad para cambiar sin problemas de un canal a otro
• El widget de chat en directo para interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real
• Una gama de herramientas de marketing y ventas que incluye constructores de páginas de aterrizaje y campañas masivas de correo electrónico

Contras:

• Todo el ecosistema de los diferentes Hubs es bastante complicado y difícil de aprender
• Puede ser difícil navegar entre las entradas y su bandeja de entrada de mensajes

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Principiante (18 $/mes)
• CRM Suite Starter ($20/mes)
• Profesional (450 $/mes)
• Empresa (1.200 $/mes)

Leer más: Descubra las mejores alternativas a HubSpot disponibles en el mercado

5. Intercomunicador

Valoración: 4,5/5 ⭐️ (basado en más de 2.870 opiniones)

Intercom es un popular sistema de software de atención al cliente que proporciona herramientas de soporte, compromiso y mensajería, ayudando a las empresas a comunicarse con sus clientes. Su chat en directo le permite enviar mensajes a las personas que han interactuado con su empresa en línea y convertir más visitantes primerizos en clientes.

Intercom también le permite ver y hacer un seguimiento de quién utiliza su producto y cómo lo utiliza. Esto puede ayudarle a conocer las necesidades de sus clientes y ofrecerles la mejor asistencia posible. Los bots interactivos ayudan a potenciar el compromiso de los clientes y un servicio de atención al cliente proactivo.

Pros:

• Herramientas avanzadas de chatbot para marketing conversacional y preguntas frecuentes
• Mensajería omnicanal y bandejas de entrada compartidas para organizar el trabajo de su equipo
• Diseño elegante y muy buena interfaz de usuario

Contras:

• La interfonía es bastante cara y su precio depende del número de interacciones con el cliente
• La herramienta le obliga a suscribirse a utilidades adicionales para acceder a algunas de las funciones esenciales

Precios:

• Prueba gratuita de 14 días disponible
• Starter (A partir de 74 $/mes)
• Pro →Contacto con ventas
• Premium → Contactar con ventas

Leer más: Consulte la lista de las mejores alternativas a Intercom que puede probar gratis.

6. LiveAgent

Valoración: 4,5/5 ⭐️ (basado en más de 1.455 opiniones)

LiveAgent es una potente herramienta de atención al cliente que puede ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de atención al cliente. Cuenta con sistemas de help desk y ticketing, chat en directo, bases de conocimientos y herramientas de gestión de redes sociales para una comunicación omnicanal.

Si busca un software de atención al cliente y soporte todo en uno con una bandeja de entrada universal, un sistema de tickets híbrido e integración con centros de llamadas, LiveAgent es el sistema perfecto para usted. Con widgets de chat configurables y una interfaz fácil de usar, LiveAgent proporciona una plataforma excelente para el servicio de atención al cliente.

Pros:

• Widgets de chat configurables y una interfaz de chatbot bien diseñada
• Sistema avanzado de tickets que permite la creación de tickets internos y notas
• Automatización del flujo de trabajo para deshacerse de las tareas repetitivas

Contras:

• Las aplicaciones móviles de chat en directo para Android e iOS son algo limitadas
• Sin integración de WhatsApp Business de origen

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Pequeño ($9/mes)
• Medio (29 $/mes/agente)
• Grande (49 $/mes/agente)
• Empresa (69 $/mes/agente)

Más información: Descubra las diferencias entre el servicio de asistencia informática y el servicio de ayuda y qué puede hacer para elegir la mejor opción para su empresa.

7. LiveChat

Valoración: 4,5/5 ⭐️ (basado en 745+ opiniones)

LiveChat es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real. Ofrece un icono de chat que los clientes pueden utilizar para hacer preguntas y obtener ayuda con sus pedidos.

Aparte de la función de chat en directo, este software de asistencia también ofrece funciones de servicio de ayuda, análisis web y chatbot. En general, es una de las mejores soluciones de gestión del servicio de atención al cliente. Las herramientas se venden como módulos independientes que permiten a las empresas realizar un seguimiento del comportamiento de los consumidores en su sitio web y recopilar datos para la segmentación de clientes.

Pros:

• Canales de mensajería que incluyen widget de chat, Facebook, Instagram, SMS y correo electrónico
• Una variedad de herramientas adicionales para el compromiso con el cliente, como los chatbots de comercio electrónico
• Muchas integraciones disponibles como la aplicación móvil de WhatsApp, HubSpot y MailChimp

Contras:

• Necesita suscribirse a varios servicios diferentes para aprovechar al máximo el sistema LiveChat
• Configurar diferentes disparadores de chat y automatización para múltiples URLs puede ser problemático

Precios:

• Prueba gratuita de 14 días disponible
• Starter (20 $/mes/agente)
• Equipo (41 $/mes/agente)
• Business (59 $/mes/agente)
• Empresa -> Solicitar una llamada

Más información: Consulte nuestro estudio de caso y descubra cómo este atelier de moda italiano mejoró sus esfuerzos de asistencia utilizando el chat en directo de Tidio.

8. Ayudar al Scout

Valoración: 4,4/5 ⭐️ (basado en más de 395 opiniones)

Help Scout es una empresa que dispone de una plataforma de atención al cliente con funciones como chat en directo, sistemas telefónicos, CRM y herramientas de marketing por correo electrónico. También ofrece una función llamada Docs, una base de conocimientos de autoservicio para que los clientes encuentren respuestas a las preguntas de asistencia.

Help Scout es una gran solución de atención al cliente para las empresas que desean ofrecer una experiencia de atención al cliente ágil y eficaz. Su sitio web ofrece muchos recursos interesantes, como tutoriales en vídeo y artículos que explican cómo mejorar sus flujos de trabajo de atención al cliente.

Pros:

• Gran gestión de tickets para las solicitudes de los clientes
• Funcionalidad multicanal para ofrecer una experiencia uniforme a los equipos de atención al cliente
• Funciones avanzadas para elaborar informes y supervisar la productividad de los agentes de atención al cliente

Contras:

• En ocasiones, el filtro de spam no funciona y sus agentes de asistencia pueden recibir correos electrónicos no deseados en sus bandejas de entrada.
• Los modos offline/online del widget de chat pueden ser confusos

Precios:

• 15 días de prueba gratuita
• Estándar (20 $/mes/agente)
• Plus (40 $/mes/agente)
• Pro (45 $/mes/agente)

Más información: Eche un vistazo al mejor software de experiencia del cliente del mercado.

9. Zoho Desk

Valoración: 4,4/5 ⭐️ (basado en más de 5.030 opiniones)

Zoho Desk es una solución de asistencia técnica basada en la nube que permite a las empresas agilizar sus operaciones de atención al cliente. Ofrece una gran cantidad de funciones como la gestión de tickets, la gestión de la base de conocimientos, la gestión de activos y mucho más. Además, Zoho Desk tiene una arquitectura de seguridad de múltiples capas con controles que ayudan con la protección de los datos de los clientes.

Además, Zoho Desk tiene un robusto motor de informes y análisis que ayuda a las empresas a rastrear y mejorar el rendimiento de su servicio de atención al cliente. Viene muy bien si quiere hacer un seguimiento de cosas como los tiempos medios de respuesta de sus representantes de atención al cliente. Si está buscando un software de centro de ayuda barato con funciones avanzadas, Zoho es una de las mejores opciones.

Pros:

• Funciones de respuesta vocal interactiva (IVR) para centros de llamadas
• Fácil enrutamiento de billetes y gestión de llamadas telefónicas
• Un buen sistema para establecer flujos de trabajo y reglas de automatización

Contras:

• Hay muchos informes, pero algunos de ellos podrían mostrarse de forma más visual
• A algunos usuarios no les gusta el funcionamiento de las notificaciones de tickets por correo electrónico

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Estándar (14 $/mes/usuario)
• Profesional (23 $/mes/usuario)
• Empresa (40 $/mes/usuario)

10. Gorgias

Valoración: 4,6/5 ⭐️ (basado en más de 500 opiniones)

Gorgias quiere dotar a las empresas de comercio electrónico de las herramientas que necesitan para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Este software de servicio de asistencia fue construido específicamente para tiendas en línea. Ofrece una gran variedad de funciones que facilitan la atención de las necesidades de los clientes y la conversión de sus consultas en ventas.

Si está buscando un software de atención al cliente en línea con un plugin de chat en directo para Shopify, Gorgias es una de las soluciones clave a tener en cuenta.

Pros:

• Academia Gorgias, un programa de formación para usuarios
• Herramientas de detección de intenciones y sentimientos impulsadas por la IA
• Gestión de pedidos integrada con su tienda

Contras:

• Los filtros de spam funcionan de forma impredecible y a veces puede pasar por alto mensajes entrantes de usuarios
• No hay ningún plan gratuito disponible y los precios son bastante elevados para el volumen de clientes

Precios:

• Básico (50 $/mes)
• Pro (300 $/mes)
• Avanzado (5.000 $/mes)
• Empresa -> Contacto ventas

Ahora que ya conoce las principales herramientas de atención al cliente, veamos qué debe tener en cuenta a la hora de elegir la que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

¿Cómo elegir la mejor plataforma de atención al cliente?

A la hora de elegir su herramienta de atención al cliente en línea, hay algunos factores clave que querrá tener en cuenta. No hay nada peor que implantar un software completo para la atención al cliente sólo para cambiar a una plataforma diferente en varios meses.

He aquí algunos de los aspectos más importantes que debe tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.

Facilidad de uso

Lo último que quiere es que su solución de atención al cliente sea tan complicada. Si sus agentes no pueden entenderla, no es una buena señal. Busque una herramienta que sea fácil de usar y entender, con una interfaz fácil de usar y una configuración sencilla.

También debería plantearse utilizar una solución “todo en uno”. En lugar de conectar varias herramientas desarrolladas por diferentes proveedores, puede implementar una herramienta con una sola cuenta.

Más información: Asegúrese de visitar nuestra base de conocimientos para aprender a instalar Tidio en su sitio web.

Funciones de atención al cliente

Algunas aplicaciones pueden parecer más ricas en funciones y ofrecer más escalabilidad que otras, pero debe preguntarse si realmente las utilizará todas. Por tanto, céntrese primero en las funcionalidades esenciales.

¿Qué tipo de funciones necesita en su software de atención al cliente?

Algunas de las más importantes son:

• Emisión de billetes:permite hacer un seguimiento de los problemas de los clientes y garantizar que cada uno de ellos se aborda a su debido tiempo.
• Chat en directo: permitea los agentes comunicarse con los clientes en tiempo real y ayudar a resolver los problemas con mayor rapidez.
• Informes y análisis:le permiten realizar un seguimiento de las métricas clave, como los niveles de satisfacción de los clientes y el tiempo medio de resolución.
• Bandeja de entrada centralizada: ayudaa mantener toda la comunicación con el cliente en una única bandeja de entrada

Más información: Descubra cómo Gecko Hospitality utiliza las amplias funciones de Tidio para automatizar las solicitudes de atención al cliente y potenciar la generación de contactos.

Integraciones

¿El software de atención al cliente que está considerando se integra con otras aplicaciones? La integración es importante para garantizar una experiencia de atención al cliente sin fisuras. Además, asegúrese de comprobar si los miembros de su equipo de asistencia y sus agentes podrían beneficiarse de la integración de la plataforma con otras aplicaciones.

Algunas de las integraciones más útiles para el software de atención al cliente son:

• WooCommerce, Shopify u otras plataformas de comercio electrónico
• Redes sociales (como las integraciones de chat en directo de Facebook Messenger)
• Bots conversacionales (por ejemplo, bots de Instagram para mensajes directos)
• Herramientas de marketing por correo electrónico
• Google Analytics

Merece la pena observar si su plataforma de atención al cliente ofrece una API o una integración con Zapier. Estas soluciones abren posibilidades prácticamente ilimitadas para combinar diferentes tecnologías.

Leer más: Consulte nuestra guía completa sobre cómo integrar Tidio con Zapier.

Precios

Por supuesto, también querrá tener en cuenta los precios a la hora de elegir un software de atención al cliente. Asegúrese de tener una idea clara de los costes implicados, así como de cualquier descuento u oferta que pueda estar disponible, antes de realizar una compra.

Preste atención a si las empresas vinculan sus precios al número de interacciones con los clientes. Por ejemplo, es posible que le cobren por superar su cuota mensual de tickets o por añadir agentes adicionales. Algunos planes de precios pueden parecer favorables, pero las tarifas adicionales pueden sumar una cantidad considerable.

Más información: Aprenda todo lo que debe saber sobre los precios de los chatbot y consulte las diferentes opciones y planes disponibles.

Conclusión

La atención al cliente es esencial para cualquier empresa, ya venda productos o servicios. Para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, es importante utilizar las herramientas adecuadas.

Entonces, ¿cuál es la mejor solución de atención al cliente que existe ahora mismo en el mercado?

Software gratuito de atención al cliente:

• Tidio
• HubSpot
• LiveAgent
• Zoho Desk

El mejor software de atención al cliente para comercio electrónico:

• Tidio
• Gorgias
• Ayuda Scout

Las mejores plataformas de atención al cliente para startups y pequeñas empresas:

• Tidio
• Zoho Desk
• LiveAgent

La mejor solución todo en uno de asistencia y marketing para empresas:

• LiveChat
• Zendesk
• HubSpot

A la hora de elegir un proveedor de servicios de atención al cliente, también debe tener en cuenta sus necesidades. Por ejemplo, si busca una solución con soporte de chat en directo, asegúrese de echar un vistazo a las ofertas de Tidio, Zendesk y Gorgias. Para las empresas con una base de clientes más amplia, Freshdesk y Zoho Desk pueden ser una buena opción, ya que ofrecen sólidas funciones de gestión de tickets y de conocimientos.

Pero recuerde: el mejor sistema de atención al cliente es el que se adapta a las necesidades específicas de su empresa. No el más caro del mercado.

Preguntas más frecuentes (FAQ)