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Reúne los datos de tus visitantes en piloto automático

Recopila automáticamente los datos de contacto y pedido de tus clientes, como nombres, emails, números de teléfono y direcciones.

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Ofrece descuentos en el momento adecuado

Envía mensajes de descuento personalizados que se activen cuando los usuarios cumplan determinadas condiciones, como ser cliente recurrente, realizar pedidos mayores a un límite de valor específico, etc.

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Nuestros Flows de conversación se encargan de preguntas sobre la política de envío, el estado del pedido y las devoluciones.

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Crea un carrusel de opciones con medios ricos para recopilar los comentarios de los clientes o sugerir la próxima mejor compra.

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Responde automáticamente a los mensajes y las reacciones de las historias para interactuar con tu público.

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Envía códigos de descuento para productos seleccionados cuando tus clientes reaccionen o respondan a tus historias.

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Mejora la colaboración del equipo

Conecta Instagram a la herramienta multicanal Tidio

Gestiona fácilmente las conversaciones de Instagram desde la herramienta multicanal de Tidio

  • Conecta tu cuenta al multicanal de Tidio y cambia fácilmente entre mensajes de Messenger, Instagram, WhatsApp, email y chat en vivo.
  • Transfiere temas complejos a agentes en vivo, asigna conversaciones y trabaja en casos de alta prioridad con tus compañeros de equipo, 100 % en sincronía.
  • Transfiere tu información de ventas a Zapier y gestiona todo tu embudo de ventas con una vista panorámica.
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Ve cómo los chats en vivo pueden impulsar tus ventas

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Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Fuente: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de automatización

Tidio ofrece una experiencia de usuario intuitiva y tiene una interfaz accesible. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. Además, tiene un buen generador de Flows de automatización, la parte analítica del panel de control es muy útil y ayuda a generar estadísticas sobre los Flows.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. Los Flows funcionan de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta de automatización integral

El hecho de que puedo tener todas las funciones de otras plataformas de automatización + chat en vivo en línea en varios idiomas, además de un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de automatización

Tidio ofrece una experiencia de usuario intuitiva y tiene una interfaz accesible. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. Además, tiene un buen generador de Flows de automatización, la parte analítica del panel de control es muy útil y ayuda a generar estadísticas sobre los Flows.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

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Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. Los Flows funcionan de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

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Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

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CEO

Una herramienta de automatización integral

El hecho de que puedo tener todas las funciones de otras plataformas de automatización + chat en vivo en línea en varios idiomas, además de un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

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Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

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Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

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Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

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Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

Instagram en cifras

¿Estás en Instagram? ¡Porque tus clientes seguramente lo están!

81%

81 % de las personas usan Instagram para investigar productos y servicios

200M

200 millones de usuarios de Instagram visitan al menos un perfil de negocio por día

130M

130 millones de personas tocan en publicaciones de compras cada mes

90%

El 90 % de los usuarios de Instagram siguen a un negocio

50%

50 % de las personas han visitado un sitio web después de ver un producto o servicio en Instagram

1393 millones

Instagram tiene al menos 1393 millones de usuarios en todo el mundo

Fuentes: Hootsuite, Instagram Business, Mobilemonkey

Conecta Instagram con Tidio en menos de 5 minutos

Integrar Instagram con Tidio consiste en 5 pasos simples y es 100 % sin programación

Regístrate en Tidio y abre tu panel de Tidio.
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FAQ

Integración de Instagram: Preguntas frecuentes

¿Es gratis la integración con Instagram de Tidio?

Sí, nuestra integración con Instagram está disponible en un plan gratuito, como todas nuestras integraciones de terceros. ¡Puedes conectar a Tidio con todas tus herramientas!

¿Por qué necesito la integración con Instagram?

Nuestra integración te permite vincular tu cuenta de Instagram con Tidio para que puedas gestionar todos los mensajes que tengas con tus clientes en un solo panel y colaborar con tu equipo a fin de resolver las preguntas de dichos clientes. Además, puedes crear flujos que te ayudarán a ahorrar tiempo, automatizar conversaciones y generar más ventas.

¿Qué es un flujo de Instagram?

Un flujo de Instagram es un software que puede responder preguntas y realizar tareas sencillas a través de mensajes de Instagram. Por ejemplo, puedes utilizar un flujo de conversación para responder preguntas repetitivas como comprobar los pedidos de los clientes o el estado de los envíos, o puedes utilizar un flujo de conversión para recomendar productos u ofrecer descuentos.

¿Qué puede hacer un flujo de Instagram por mí?

Los Flows para Instagram de Tidio pueden reaccionar a palabras clave específicas a fin de que puedas utilizarlos para cualquier acción necesaria: desde responder preguntas comunes hasta mostrar a los clientes un carrusel de opciones una vez que un producto está agotado.

¿Cómo crear un flujo de Instagram en Tidio?

Accede al creador de Flows en la sección “Flows” en tu panel de Tidio. Ahí puedes elegir entre muchas plantillas de Flows populares, o crear uno propio con un simple editor visual de arrastrar y soltar. ¡Luego simplemente lo activas y tu Flow de Instagram estará listo para trabajar por ti!

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