One Inbox: múltiples canales
Gestiona los mensajes directos del chat en vivo, Instagram, WhatsApp y Messenger en un solo panel de control.
Chat en vivo para tiendas de comercio electrónico en crecimiento
Proporciona una ruta clara para las preguntas de los clientes con el fin de mejorar la experiencia de compra que ofreces. Impulsa las conversiones con el chat en vivo de Tidio.
No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
Gestiona los mensajes directos del chat en vivo, Instagram, WhatsApp y Messenger en un solo panel de control.
Mejora tus tiempos de respuesta mediante la vista previa de los mensajes de usuarios y la preparación de tu respuesta con anticipación.
Desarrolla un repositorio de respuestas preformuladas para mejorar la productividad de tu equipo.
Responde a los compradores en su idioma preferido. Agrega varios idiomas al widget de chat para personalizar los saludos.
Mantente disponible dondequiera que estés. Conéctate con tus clientes a través de nuestras versátiles aplicaciones para navegador, escritorio y dispositivos móviles.
Accede a la información de los clientes, incluidas las conversaciones previas, los pedidos y las últimas páginas visitadas para obtener un mejor contexto.
Responde las preguntas comunes sobre tus productos, servicios o políticas de devoluciones sin intervención humana. Lyro AI Chatbot responde las consultas de los clientes con conversaciones similares a la interacción humana usando tan solo tu contenido de asistencia.
Comienza a chatear con los visitantes de tu tienda sin ningún costo con nuestro plan gratuito de por vida de atención al cliente. O elige un plan de pago para obtener mejores límites y más funciones.
Free
Starter
Growth
Comienza el
Tidio+
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No se requiere tarjeta de crédito
Convierte tus chats en oportunidades de ventas
Ofrece sugerencias de productos hechas a la medida a través del widget de chat para aumentar tus conversiones.
Visualiza el historial de pedidos y ofrece respuestas detalladas
Ve el historial de compras de tus clientes sin salir del panel de control de tu bandeja de entrada. Ofrece respuestas personalizadas a las preguntas relacionadas con el producto para impulsar la lealtad a la marca.
Gestiona los pedidos sin salir de tu bandeja de entrada
Realiza acciones específicas de Shopify directamente desde tu bandeja de entrada. Edita, cancela o reembolsa pedidos de Shopify.
Agrega más prospectos a tus embudos
Optimiza la generación de prospectos. Recopila datos de los clientes para mejorar tus esfuerzos de marketing.
Obtén una vista previa de los carritos para dar recomendaciones personalizadas
Descubre lo que los clientes llevan en sus carritos para que puedas recomendar productos, enviar descuentos y responder preguntas relacionadas con la compra con mayor rapidez.
Agiliza tu proceso de ventas con videollamadas
Cierra más tratos con videollamadas. Demuestra el valor de tu producto a tus prospectos, todo sin tener que abandonar el widget de chat.
Valor de ventas generado con Tidio
Reducción de los tiempos de espera
Sabíamos que Tidio tenía una gran variedad de funciones entre las que elegir, pero no sabíamos lo avanzadas y eficaces que podían ser. Tidio nos ha ayudado a cerrar ventas, generar confianza y cuantificar el impacto del servicio de atención al cliente.
Evelin Lopez
Gerente de marketing en eye-oo
Alcanza un 70% en la automatización de la asistencia con la IA de Tidio. Automatiza las tareas y preguntas comunes para ganar tiempo para tu equipo.
Impulsa la generación de prospectos y los embudos de ventas con más de 40 plantillas de automatización personalizables y sin código.
Convierte los emails de asistencia en tickets y da seguimiento a las solicitudes de los clientes; luego monitorea, prioriza y asigna esas solicitudes.
1
Crea y configura tu cuenta.
2
Instala Tidio desde el panel de control de tu sitio web mediante un complemento específico.
3
Ajusta la configuración del widget de chat en el panel de control.
y más de 120 herramientas para integrar
Comienza creando una cuenta gratuita o contacta a nuestro equipo de ventas para ver a Tidio en acción.
No se requiere tarjeta de crédito
Preguntas frecuentes
Crea una cuenta de Tidio
Instala el complemento específico de WordPress o la aplicación de Shopify.
De manera alternativa, pega el fragmento de código JavaScript de Tidio en cualquier sitio web HTML. Descubre cómo aquí.
Crear una cuenta e instalar el complemento de Tidio en tu sitio web toma alrededor de 90 segundos. Probablemente desees personalizar tu widget y usar una imagen de marca como avatar del chat, por lo que todo el proceso puede tomar aproximadamente cinco minutos en completarse.
El plan gratuito de por vida de Tidio te permite responder las preguntas de los clientes, recomendar productos y mucho más. Tidio no mide tus respuestas, pero solo puedes interactuar con 50 visitantes del sitio web al mes a través de la aplicación de chat en vivo.
Nuestra prueba gratuita te da acceso sin restricciones a las funciones premium del chat en vivo, como la lista de visitantes en línea, la vista previa en vivo de visitante escribiendo o las acciones nativas de Shopify durante 7 días. Una vez finalizado el período de prueba, tu plan se cambiará automáticamente a nuestra opción gratuita de por vida a menos que lo amplíes a un plan de pago. Recuerda que puedes ampliar o bajar la categoría de tu plan en cualquier momento.
No. Tidio te permite establecer un horario personalizado de "No molestar" y enviar mensajes automáticos a los clientes. También puedes enviar respuestas automáticas a preguntas frecuentes con ayuda de Tidio Flows, que te permite responder las consultas de los clientes incluso cuando estás desconectado.
No. Tidio es una de las soluciones de software de chat en vivo más ligeras y rápidas que existen. La aplicación se carga de forma asincrónica, por lo que no afecta a tus recursos. Como resultado, no notarás una caída en el rendimiento de tu sitio web.