4.7 (1552+ avis)
Accélérez votre croissance grâce à un service client basé sur l'IA
Répondez à 70 % des demandes des clients sans intervention humaine. Convertissez davantage de prospects, proposez une assistance exceptionnelle et boostez votre chiffre d'affaires grâce à notre solution de service client révolutionnaire gérée par l'IA.
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
Lyro AI Chatbot
L'agent d'assistance IA pour développer les entreprises
Lyro est une IA conversationnelle qui discute avec votre audience. Résolvez jusqu'à 70 % des problèmes des clients sur n'importe quel canal en direct et dans des dizaines de langues, sans embaucher de personnel supplémentaire. Lyro AI Chatbot répond aux clients en 6 secondes en utilisant uniquement vos données et dans un langage naturel, semblable à celui d'un humain. Lyro AI effectue également des tâches, ce qui permet à vos agents d'assistance de se concentrer sur les requêtes à valeur élevée. Faites évoluer vos opérations avec des dépenses de service client prévisibles, dès 0,5 $/conversation.
Taux de résolution Lyro
des visiteurs ne demandent pas le transfert à un agent humain
« Ma satisfaction est d'autant plus grande, car je sais que Lyro s'occupe de notre service client. L'IA offre aux clients une assistance 24 h/24 et aide les visiteurs à naviguer sur le site Web. Nous avons constaté une nette augmentation de notre chiffre d'affaires, et cette croissance est due en grande partie à Tidio. Cette solution occupe une place majeure dans notre expérience client. »
Daniel Reid
Cofondateur et PDG
Chat en direct et service d'assistance
Fournissez une excellente assistance grâce aux outils de chat en direct et de service d'assistance
Parlez aux visiteurs en temps réel grâce au chat en direct. Suivez les utilisateurs sur votre site web, découvrez quelles pages ils consultent et boostez vos ventes grâce à des remises personnalisées. Gérez les messages de tous vos canaux de communication dans un seul tableau de bord. Accélérez vos temps de réponse grâce au filtrage des tickets et à la définition de priorités. Suivez les performances de vos agents grâce à une analytique exploitable.
Diminution du temps d'attente
Accélération des temps de réponse moyens
« Je peux affirmer avec assurance que Tidio a joué un rôle déterminant dans l'amélioration de la satisfaction des clients et des taux de conversion. La personnalisation que Tidio apporte à notre processus de vente est un atout indéniable. »
Isabelle W. Isovic
Spécialiste du marketing d'attraction
Automatisation
Gagnez davantage de clients fidèles grâce à l'automatisation des ventes et de l'assistance
Interagissez de manière proactive avec les visiteurs et guidez les prospects dans vos entonnoirs de vente grâce à l'automatisation. Utilisez des Flows prêts à l'emploi pour gérer les conversations manquées, proposer des remises, récupérer les paniers abandonnés, recommander des produits, et bien plus encore. Choisissez parmi plus de 40 modèles de Flows disponibles ou créez des Flows d'automatisation des ventes ou d'assistance avec la simplicité du glisser-déposer : aucune compétence en codage n'est requise.
Taux d'utilité de Flows
Augmentation des taux de conversion
« Mon objectif principal était de trouver une application qui couvre toutes les tâches nécessaires à notre service client et qui soit facile à faire adopter. Dès le départ, Tidio a été la solution parfaite. À l'heure actuelle, nous réalisons plus d'un tiers de notre chiffre d'affaires de commerce en ligne grâce à Tidio. »
Gabriele Scarcella
Responsable e-commerce
Simplifiez votre travail : connectez Tidio à votre pile technologique
Plus de 120 outils disponibles pour optimiser votre workflow
« Nous savions que Tidio proposait un grand nombre de fonctionnalités, mais nous ne savions pas à quel point elles pouvaient être puissantes et efficaces. Tidio nous a aidés à conclure des ventes, à gagner la confiance de nos clients et à quantifier l'impact du service client. »
Evelin Lopez
Responsable marketing chez eye-oo
« Offrir une expérience de service client inégalée par le reste du marché constitue le facteur clé du succès de notre entreprise. »
Daniel Reid
Cofondateur et PDG de Suitor
« Il nous fallait le moyen le plus durable et le plus efficace de gérer le trafic et d'améliorer la satisfaction des clients. Nous avons donc implémenté la technologie Tidio Flows. »
Görkem Öğüt
PDG et cofondateur d'Endeksa
Plus de 300,000+ entreprises accélèrent leur croissance grâce à Tidio, rejoignez-les
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