4.7 (1889+ avis)
Développez votre boutique Shopify avec l'application de service client numéro 1
Rejoignez plus de 15 000 boutiques qui résolvent les problèmes de leurs clients et augmentent leurs ventes grâce à l'automatisation et à Lyro AI Chatbot. Utilisez les fonctionnalités dédiées à Shopify pour créer des expériences d'achat exceptionnelles qui fidéliseront vos clients.
USD générés avec Tidio Flows
du service client automatisé
Amélioration du CSAT moyen après le passage à Tidio
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
Vendez plus intelligemment grâce à de puissantes automatisations pour Shopify
Générez plus de ventes avec plus de 40 modèles d'automatisation sans code.
Fidélisez vos clients grâce à des fonctionnalités spécifiques à Shopify
Traitez chaque visiteur de votre boutique comme un VIP. Créez des expériences d'achat exceptionnelles grâce à des fonctionnalités de support conçues pour les boutiques Shopify.
Prévisualisez les paniers pour proposer des recommandations personnalisées
Voyez ce que vos clients ont dans leur panier afin de pouvoir leur recommander des produits, leur envoyer des remises et répondre plus rapidement aux questions relatives aux achats.
Effectuez des actions spécifiques à Shopify directement depuis votre boîte de réception
Gérez les commandes sans quitter votre boîte de réception. Annulez les commandes, procédez à des remboursements ou modifiez les adresses de livraison directement depuis votre tableau de bord d'assistance.
Consultez l'historique des commandes et apportez des réponses détaillées
Consultez l'historique des achats de votre client sans quitter le tableau de bord de votre boîte de réception afin de pouvoir lui offrir des conseils précis basés sur ses besoins spécifiques.
Créez des tickets enrichis avec vos données Shopify
Transformez les conversations des clients en tickets, ajoutez des notes et attribuez des tags pour que vos agents de support puissent personnaliser leurs réponses en fonction de l'historique du client et du contexte.
Boostez l'efficacité du support de votre boutique avec Lyro AI Chatbot
Répondez aux questions courantes sur vos produits et effectuez des tâches récurrentes avec l'IA.
Répondez aux questions sur les spécifications des produits, la livraison ou les retours sans intervention humaine. Les boutiques Shopify atteignent 85 % d'automatisation avec Lyro AI Chatbot.
Valeur des ventes assistées par Lyro
Conversations automatisées avec Lyro AI Chatbot
J'aime les données et l'aspect auto-apprentissage de Lyro. Nous avons pu extraire des centaines de questions de notre FAQ et Lyro continue d'apprendre à partir de ces informations.
Jackelyn Dacanay
Directrice marketing chez Bella Santé
Installez Tidio sur Shopify en 3 étapes simples
1
Ouvrez Tidio dans Shopify App Store et installez l'application dédiée
2
Créez et configurez votre compte
3
Activez l'application Tidio dans votre panneau d'administration Shopify
Le seul outil dont vous avez besoin pour assurer le support et booster vos ventes sur Shopify
Automatisation de la communication multicanal
Automatisez vos conversations sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat en direct avec un seul outil.
Chat en direct et appels vidéo
Offrez à vos visiteurs un support en temps réel grâce au chat en direct et à un outil d'appel vidéo intégré.
Système de tickets
Gérez toutes les demandes des clients dans un seul tableau de bord et transformez les conversations en tickets pour résoudre rapidement les problèmes des clients.
Support multisite et multilingue
Connectez plusieurs boutiques Shopify à Tidio pour que votre équipe puisse surveiller tous vos messages à partir d'un tableau de bord unifié.
Analyses avancées
Comprenez comment les clients interagissent avec votre équipe, vos automatisations et votre chatbot IA.
Assistant de réponse
Transformez des réponses basiques en réponses professionnelles grâce à la technologie GPT 3.5 et assurez-vous que chaque réponse envoyée par vos agents est en adéquation avec votre image de marque.
Votre boutique Shopify Plus se développe plus rapidement avec Tidio Premium
Développez votre boutique Shopify Plus grâce à des automatisations prêtes à l'emploi, des conseils d'experts, des fonctionnalités exclusives et des limites personnalisées. Notre équipe vous aide à atteindre plus de 50 % d'automatisation du support en 60 jours.
Valeur des ventes générées avec Tidio
Diminution des temps d'attente
Nous savions que Tidio proposait un grand nombre de fonctionnalités, mais nous ne savions pas à quel point elles pouvaient être puissantes et efficaces. Tidio nous a aidés à conclure des ventes, à gagner la confiance de nos clients et à quantifier l'impact du service client.
Evelin Lopez
Responsable marketing chez eye-oo
Développez votre boutique Shopify grâce à l'automatisation du support et des ventes
Résolvez les problèmes de vos clients et vendez de manière proactive sur plusieurs canaux grâce à l'automatisation et à Lyro AI Chatbot.
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