Logiciel de service client complet pour WordPress
Rejoignez plus de 150 000 sites WordPress offrant une assistance grâce à Tidio
Offrez une expérience utilisateur fluide afin de générer davantage de conversions et de fidéliser vos clients grâce à un logiciel de service client alimenté par l'IA.
du service client automatisé
USD générés avec Tidio Flows
Amélioration du CSAT moyen après le passage à Tidio
Plus de 300,000 entreprises nous font confiance :
Boostez l'engagement grâce à des automatisations faciles à utiliser
Augmentez vos conversions grâce à plus de 40 modèles d'automatisation sans code.
Alimentez votre croissance grâce à un service personnalisé
Boostez la fidélité de vos clients en veillant à ce que chaque visiteur se sente valorisé. Créez des expériences client exceptionnelles grâce à une assistance personnalisée.
Résolvez les problèmes en temps réel grâce au chat en direct
Offrez à vos clients la possibilité de poser directement leurs questions et de recevoir immédiatement des réponses via un widget de chat en direct facile à utiliser.
Transformez les conversations en tickets d'assistance
Aidez votre équipe à offrir une assistance personnalisée. Utilisez des balises et des notes pour que vos agents puissent adapter leurs réponses en fonction de l'historique du client et du contexte.
Offrez une assistance rapide sur tous les canaux
Gérez les messages de tous vos canaux de communication dans un seul tableau de bord. Traitez les formulaires d'assistance, les e-mails, les messages de chat en direct, et les messages directs Instagram, WhatsApp et Messenger sans changer d'onglet.
Offrez une assistance personnalisée grâce aux appels vidéo
Aidez vos clients à résoudre des problèmes complexes grâce aux appels vidéo. Lancez ou rejoignez un appel vidéo directement depuis votre widget de chat en direct. Pas de téléchargement, d'installation ni d'inscription nécessaire.
CSAT après le passage à Tidio
Tidio facilite non seulement les interactions client, mais permet également à notre équipe de se concentrer sur d'autres priorités. L'amélioration de l'expérience utilisateur a eu un impact positif sur l'efficacité de notre équipe.
Isabelle Wålinder Isovic
Spécialiste du marketing entrant
Développez votre assistance avec Lyro AI Chatbot
Répondez à la plupart des questions et effectuez les tâches répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur le développement de votre entreprise.
Répondez aux questions courantes sur vos produits, vos services ou vos politiques de retour sans intervention humaine. Lyro AI Chatbot répond à 70 % des demandes de vos clients avec des conversations dignes d'un humain en s'appuyant uniquement sur votre contenu d'assistance.
Le seul outil dont vous avez besoin pour développer votre entreprise sur WordPress
Automatisation sur plusieurs canaux
Créez des automatisations sans code pour vos conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et dans le chat en direct.
Système de tickets
Centralisez les demandes de vos clients dans un tableau de bord et utilisez des balises, des priorités et des notes pour améliorer la résolution des problèmes.
Analyses avancées
Découvrez la manière dont les clients interagissent avec votre équipe d'assistance, vos outils d'automatisation et votre chatbot IA.
Support multisite et multilingue
Connectez plusieurs sites WordPress à Tidio et gérez tous vos messages à partir d'un seul tableau de bord.
Assistant de réponse
Transformez de simples réponses en messages soignés et adaptés à votre marque à l'aide de la technologie GPT 3.5.
Assistance 24 h/24, 5 j/7
Nous sommes toujours là pour vous aider grâce à notre support client disponible 24 heures sur 24, du lundi au vendredi. De plus, avec un temps de réponse moyen d'une minute, vous n'aurez pas à patienter inutilement.
Installez Tidio sur WordPress en 3 étapes simples
1
Trouvez Tidio dans votre tableau de bord des plugins et installez le plugin dédié
2
Créez et configurez votre compte
3
Activez le plugin Tidio dans votre panneau d'administration WordPress
Développez votre entreprise plus rapidement avec Tidio+
Automatisez 50 % de votre assistance en 60 jours. Développez votre entreprise grâce à des automatisations prêtes à l'emploi, des conseils d'experts, des fonctionnalités exclusives et des limites personnalisées.
Valeur des ventes générées avec Tidio
Diminution des temps d'attente
Nous savions que Tidio proposait un grand nombre de fonctionnalités, mais nous ne savions pas à quel point elles pouvaient être puissantes et efficaces. Tidio nous a aidés à conclure des ventes, à gagner la confiance de nos clients et à quantifier l'impact du service client.
Evelin Lopez
Responsable marketing chez eye-oo
Rejoignez plus de 150 000 sites WordPress offrant une assistance grâce à Tidio
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