Log in

Tidio Poland Sp. z o.o. otrzymała dofinansowanie na realizację projektu pt. „Tidio AI (wersja 1.0) – Budowa zinternalizowanej konwersacyjnej sztucznej inteligencji opartej na modelach generatywnych” z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach naboru programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027. 

Projekt polega na opracowaniu w Module B+R unikalnych, zaawansowanych chatbotów AI. W ramach zaplanowanych 5 zadań, zostaną przeprowadzone prace badawczo-rozwojowe, które będą polegały na dostosowaniu chatbotów do nowych zastosowań, przy wykorzystaniu dostępnej wiedzy z zakresu machine learningu oraz sieci neuronowych. Pozwoli to na uzyskanie rezultatów:

  • usprawnienie autonomicznego bota, który prowadzić będzie rozmowy w bardziej naturalny i mniej maszynowy sposób w porównaniu do obecnych; 
  • zmniejszenie ilości rozmów przekazywanych na dowolnym etapie do operatora ludzkiego;
  • skrócenie czasu odpowiedzi wysyłanej przez model;
  • zwiększenie liczby obsługiwanych formatów danych dla chatbota.

Cel projektu to samodzielna bezodwołania do operatora ludzkiego, dokładniejsza i szybsza odpowiedź, a w przypadku odwołania do operatora – wspomaganie go poprzez mechanizm podpowiedzi i kończenia odpowiedzi – co znacząco skróci i poprawi proces obsługi oraz scrapowanie strony www w efektywny sposób bez generowania nadmiernych kosztów z tym związanych.

Grupą docelową są przede wszystkim nabywcy tj.  firmy e-commerce z całego świata oraz końcowi użytkownicy. Chatbot AI – jako wynik projektu, będzie zaprojektowany zgodnie z koncepcją uniwersalnego projektowania i standardem cyfrowym. Będzie użyteczny dla wszystkich, w możliwie największym stopniu, bez potrzeby adaptacji lub specjalistycznego projektowania.

Łączna wartość Projektu: 22 776 150,24 zł

Wysokość wkładu Funduszy Europejskich: 9 806 355,00zł

BENEFICJENT: 

Tidio Poland Sp. z o.o.
Al. Wojska Polskiego 81
70-481 Szczecin

NAZWA PROJEKTU: 

„Budowa zaawansowanych chatbotów (wersja 2.0) dedykowanych do automatyzacji obsługi klientów firm.” wramach Działania 1.1 „Projekty B+R przedsiębiorstw”, Poddziałania 1.1.1 „Badania przemysłowe i prace rozwojowe realizowane przez przedsiębiorstwa” Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

CEL PROJEKTU: 

Stworzenie nowego produktu – usługi chatbota na stronę www firm, która pozwoli na podniesienie skuteczności obsługi klienta do 85% w wersji chatbot 2.0 na koniec projektu (w odniesieniu do firmy oraz rozwiązań dostępnych na rynku).

WARTOŚĆ PROJEKTU: 3 114 770 PLN
DOFINANSOWANIE: 1 990 227 PLN

Spółka realizuje projekt: “Stworzenie kreatora autonomicznych botów” dofinansowany z Funduszy Europejskich z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, Poddziałanie 1.3.1 Wsparcie Projektów badawczo-rozwojowych w fazie preseed przez fundusze typu proof of concept – BRIdge Alfa. ​

Rezultatem projektu będzie stworzenie na unikalnego na skalę światową kreatora autonomicznych botów umożliwiającego użytkownikowi proste i szybkie tworzenie dowolnych botów które pomogą im zautomatyzować ich prace i podnieść skuteczność obsługi klienta do 60% na koniec projektu (w odniesieniu do rozwiązań dostępnych na rynku).​

WARTOŚĆ PROJEKTU: 3.000.000 PLN
DOFINANSOWANIE: 2.400.000 PLN

BENEFICJENT: 

Tidio Poland Sp. z o.o.
Al. Wojska Polskiego 81
70-481 Szczecin

NAZWA PROJEKTU: 

„Badania i rozwój nad innowacyjnym systemem do projektowania zaawansowanych chatbotów (wersja 3.0) wraz z rozwojem własnej sieci neuronowej, wspierającej boty.” w ramach Działania 1.1 „Projekty B+R przedsiębiorstw”, Poddziałania 1.1.1 „Badania przemysłowe i prace rozwojowe realizowane przez przedsiębiorstwa” Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

CEL PROJEKTU: 

Rozwój Chatbot do wersji 3.0 z funkcją “Autopilota” tj. mechanizmu minimalizującego ilość manualnej pracy (samodzielne tworzenie się nowych botów) potrzebnej do stworzenia bota automatyzującego rozmowy bez angażowania operatora, dzięki m.in. lepszemu rozumieniu języka naturalnego.

WARTOŚĆ PROJEKTU: 10 323 545 PLN
DOFINANSOWANIE: 6 231 777 PLN